проверка и возврат товара

Заявку на возврат товара ненадлежащего качества необходимо отправить в магазин одним из способов:

почта info@chocolatemood.ru

telegram или  WhatsApp магазина +79999044945

В заявке необходимо указать:

-реквизиты счета для возврата денежных средств;

-дату оформления  и получения заказа;

-количество и наименование изделий с браком;

-описание дефекта;

-приложить фото и видео повреждений.

После обработки заявки, менеджер пришлет инструкцию по возврату брака.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7  дней с момента подтверждения получения  брака на складе магазина на счет, указанный при оформлении заявки на возврат.

Проверка товара на наличие брака должна осуществляться в пункте выдачи в момент получения заказа, а при доставке курьером, в течение суток с момента вручения.

В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", обмен и возврат качественных продуктов невозможен.